サポート
このページでは、製品のサポートについて説明しています。
AH-Software製品のサポートには、「ユーザー登録」「製品登録」「サポート番号」が必須となります。ユーザー登録をされていないお客様に関しましては、原則としてサポートなどのサービスを提供することができません。
購入後のお問い合わせまでの流れ
- STEP 1
- ユーザー登録ページから
会員登録を行います
- STEP 2
- 発行されたログインID及び
パスワードを使用して
マイページにログインします
- STEP 3
- マイページトップの
「製品に関するお問い合わせ」
ボタンをクリックします
- STEP 4
- メールフォームから
必要事項を入力し、
お問い合わせください。
お問い合わせについて
AH-Software製品のサポートに関しましては、メールでのみお承りしております。
お電話でのサポートは行っておりませんので予めご了承ください。
メールサポートをご希望される場合は、弊社HPにてログインを行った上、
「製品に関するお問い合わせ」のメールフォームよりお問い合わせください。
尚、お問い合わせの際は製品パッケージ同梱または購入メールに記載されている「サポート番号」が必須となります。サポート番号の入力がない場合、お問い合わせ頂くことができませんのでご注意ください。
※お問い合わせの返信につきましては、通常3～5営業日ほどのお時間を頂いております。
※電子メールでお問い合わせの際は、お問い合わせやトラブルの内容について具体的にお知らせ頂けますようお願い致します。
※シリアルナンバー/サポート番号の紛失やWindowsのレジストリに関するご質問につきましてはお答えすることができません。また、ハードウェアについてのご質問に関しましてもお答えいたしかねますので予めご了承ください。