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SUPPORT製品サポート

ユーザー登録

AH-Software製品のアップデータ、サポートを利用するためには、ユーザー登録及び製品登録が必要となります。
ユーザー登録は、メールにてお知らせする「ユーザー登録ページ」から行って頂く形になります。
こちらのページよりメールアドレスをご入力の上、ユーザー登録ページのURLを取得して頂けますようお願い致します。

SSL グローバルサインのサイトシール

本サイトの「ユーザー登録」及び「マイページ」はお客様の通信情報を保護する為、世界的に実績のある第3者認証機関である、GMOグローバルサイン株式会社のSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信システムを導入しています。

こちらのページでの手続きだけでは、登録は完了致しません!ご注意ください。

  1. 01 メールアドレス入力
  2. 02 認証メール送信
  3. 03 登録情報入力
  4. 04 確認
  5. 05 登録完了

※ご入力されたメールアドレスでユーザー登録を行います。ユーザー登録ページのURLが記載されたメールが届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがある可能性がございます。24時間以内にメールが届かない場合は、改めて登録をお願いします。
※メールで送られたユーザー登録ページのURLの有効期限は24時間です。24時間以内にユーザー登録を完了して下さい。

会員規約

第1条(会員規約)

本規約は、株式会社AHS(エー・エイチ・エス)(以下「弊社」という)が提供する会員サービス(以下「サービス」という)を、ユーザー(以下「会員」という)が利用するにあたっての一切に適用します。

第2条(会員登録)

サービスをご利用になるには、本利用規約をよく確認しその内容をすべて承諾された上で、送信されるメールに記載された会員登録画面の指示に従って会員登録を完了することが必要です。ユーザーが会員登録を行った時点で弊社は本規約の内容すべてに同意されたものとみなします。

第3条(本規約の範囲)

  1. 弊社が運営するホームページより会員登録を行われるユーザー、本規約に基づいて登録した会員のみを対象として行う提供サービスを利用するユーザー全てに適応するものとします。
  2. 弊社が行っているサービスの「ご案内」や「ご利用上の注意」等で規定する各サービス毎の決まり事、およびその他利用条件等にかかわる告知(以下、併せて「利用規約等」とします。)も含め、名目の如何にかかわらず、本会員規約の一部を構成するものとします。

第4条(IDおよびパスワードの管理)

  1. ご登録いただいたIDおよびパスワードは会員本人が利用するものとし、会員自らが自己責任にて管理するものとします。なお、お客様は所定の方法を用いて弊社サービスよりお客様本人のパスワードを参照することができます。
  2. 会員はIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  3. 会員はIDおよびパスワードの管理不十分による、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  4. 会員は、サービス利用に伴う個人情報の送信行為等による漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下でを行うものとします。
  5. 各会員自身のIDおよびパスワードに起因して、弊社が何らかの損害を被った場合、対象となる会員はその賠償の責を負うこととします。
  6. IDおよびパスワードの貸与・譲渡に伴う損害の発生について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  7. 弊社は、サービスの利用により生じる一切の損害において、自己に過失がない限り責任を負わないものとします。また、弊社が責任を負う場合であっても、故意または重過失がない限り、弊社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。なお、弊社は、自己が通常講ずべき対策を講じていたにもかかわらず生じたウィルス被害及びその他の不可抗力に起因した被害について、一切責任を負わないものとします。

第5条(免責事項)

  1. 弊社は以下の事があった場合、発行者に通知することなくサービスの停止、場合によっては廃止することができ、その場合一切の責任を負わないものとします。
    • サーバーやシステムの保守、電気通信設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
    • 天災、人災、事変により運営が不可能になった場合
    • その他弊社が必要と判断した場合
  2. 弊社は前項に基づくサービスの提供の中止によって生じた会員の損害に関して一切責任を負わないものとします。

第6条(個人情報について)

個人情報に関しては弊社プライバシーポリシーが適応されるものとします。

第7条 (会員情報の利用)

  1. サービスの利用に関連して弊社が知り得た会員を含む利用者の個人情報について、弊社プライバシーポリシーに基づいてこれを管理し取り扱うこととします。
  2. 弊社は、個人情報を含む登録情報について、次の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとします。
    • サービスの向上等の目的で登録情報を集計及び分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない態様にて提携先等第三者に開示又は提供する場合
    • 個人情報の開示や利用について会員の同意がある場合
    • 会員が希望するサービスを提供するために、個人情報の開示や利用が必要と認められる場合
    • 会員にサービスを提供する目的で、弊社と別途契約を締結した第三者が個人情報を必要とする場合(提携先会社は、弊社が提供した個人情報を新サービス提供のために必要な範囲を超えて利用することはできません)
    • 弊社がサービスにおいてアンケート等を行った場合、会員が弊社に提供した文字、数字、静止画、動画像その他の情報を会員が特定できない形で第三者に提供する場合
    • 裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた法的権限を有する公的機関から開示を求められた場合
    • 弊社、会員、その他第三者において権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合
  3. 会員は、弊社が登録情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
  4. 会員は、サービスに登録した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、ご本人からの請求であることが確認できる場合に限り、弊社はこれに速やかに対応するものとします。

第8条(禁止行為)

弊社のサービスを利用するにあたって次の行為は禁止とします。

  • 匿名または偽名で、サービスを使用すること。
  • IDおよびパスワードの貸与・譲渡に及ぶ行為をおこなうこと。
  • 弊社サービスの運営のさまたげ、他の会員の障害となる行為により妨害をおこなうこと。
  • 許可無く公開情報やサービスを利用して、営業活動、営利を目的とした情報提供活動をおこなうこと。
  • パスワードの探知、ハッキングまたはその他の手段により、弊社サービス、他のアカウント、弊社サービスに接続されたコンピュータシステムまたはネットワークへの不法アクセスを試みること。
  • お客様は本サービスを利用して、他のユーザーが利用している製品情報(シリアルナンバー、サポート番号)の及び利用を試みること。
  • ご購入された製品に付属する使用許諾書の範囲外の利用を行うこと。
  • その他、弊社が必要と認めた場合

第9条(利用資格の停止または剥奪)

  1. 会員は第8条に基づく禁止行為に該当する行いをした場合、あるいは本規約のいずれかに違反したと弊社が判断した場合、事前の通告無く会員登録を抹消することができることとします。
  2. 弊社は前項に基ずくサービス提供の中止によって生じた会員の損害に関して一切責任を負わないものとします。

第10条(サービスの変更、廃止)

弊社は、利用者に事前に通知・連絡することなく独自の判断によりサービス内容の変更または廃止を行うことができるものとします。

第11条(規約の改訂)

弊社は規約は利用者に事前に通知することなく改訂することができることとします。会員はサービスをご利用する前には必ず本規約を確認し、本規約が改訂された後は、改訂後の規約が適用されることを承諾することとします。

第12条(専属合意管轄裁判所)

会員と弊社との間で本規約に関連する紛争について訴訟の必要が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを承諾することとします。

第13条(準拠法)

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

第14条(附則)

2006年1月20日 制定・施行

第15条(プライバシーポリシー)

  1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称
    株式会社AHS(エイー・エイチ・エス)
  2. 個人情報の収集について
    当社は、お客様から個人情報を収集する場合には、都度その利用目的を明示いたします。 また、いずれの収集の場合においても、個人情報を集計して個人を識別する情報を含まない統計的な資料を作成し、当社の当社グループ経営の参考とするため、あるいは第三者に統計的な資料を開示するために個人情報を利用する場合、当社より新製品や、各種サービス等(当社のものであるかどうかを問いません)に関する情報をご案内させていただくために、個人情報を利用する場合がございます。
  3. 個人情報の利用、管理について
    お客様よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めのある場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、予め明示した利用目的以外に使用しません。 当社では、お客様よりご提供いただきました個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、漏洩、改ざんなどに対し必要な措置を講じます。
  4. 個人情報の第三者への開示、提供について
    当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を、上記利用目的のほか、当社グループ各社から新製品や各種サービスに関する情報をご案内させていただくために必要な範囲で、電子的な方法により、当社グループ各社に提供する場合がございます。お客様がこのような利用をご希望にならない場合には、下記のお問合せ方法に基づいてお申し出いただくことにより提供を中止いたします。 そのほか、当社は、下記に該当する場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、お客様よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、提供いたしません。 ・利用目的の遂行のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合 ・法令に基づく場合 なお、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、当社は当該委託先に対して、お客様の個人情報が適正に保護されるよう、適切な措置をとるものとします。
  5. ご注意
    当社が運営するインターネット上のwebサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。このような外部のwebサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
  6. 個人情報の変更について
    お客様よりご提供いただきました個人情報の変更、確認、訂正、削除などのお申し出があった場合は、お申し出をされた方がお客様ご本人、もしくはお客様からの委任を受けられた方であることが当社にて確認できた場合のみ、適切な方法で対応いたします。
  7. 本ポリシーの改定
    お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、従うべき法令の変更などに合わせて、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

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