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SUPPORT製品サポート

ご購入前のお問い合わせ

こちらのページでは、ご購入前のお問い合わせを行って頂くことが可能です。
下記のフォームに必要事項をご入力の上「確認する」ボタンをクリックしてください。
尚、ご購入前の技術的なお問い合わせ、及び体験版に関するお問い合わせに関しましてはお承りしておりませんので、
予めご了承ください。

【 お問い合わせをされる前にご確認ください。 】

  • お問い合わせ前に、動作環境及び、各製品ページのFAQページ等を一度ご確認ください。そちらに記載されている情報で解決できる場合が御座います。
  • 製品のテクニカルサポートについては製品登録をお済ませの上、マイページよりお問合せをお願い致します。
    本お問い合わせフォームは商品ご購入前の製品仕様に関する相談等の窓口となっております。テクニカルサポートにつきましては窓口が異なる為、こちらのフォームからお問い合わせになれません。マイページにあるテクニカルサポート専用のフォームからお問い合わせくださいますようお願い致します。
    テクニカルサポートはユーザー登録及び製品のご登録後、「マイページ」よりお問い合わせを行うことが可能となります。
  • メールの返信には通常3~5営業日のお時間を頂いております。お問い合わせが多い連休明け等によっては、5営業日を越えてしまうこともございます。予めご了承ください。
  • お問い合わせの返信は、ご入力いただいたメールアドレス宛てにお送りさせて頂きます。
    メールアドレス入力の間違えにより、弊社からお問い合わせに返信できないことがございます。また、携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)をご利用で、弊社からのメールがお受取りになれないお客様がいらっしゃいます。弊社からのメールが迷惑メールフォルダやスパムフォルダに振り分けられてないかご確認ください。お使いのメールアドレスが、パソコンからのメールを正常に受け取れる状態であることをご確認下さい。
  • 弊社製品の違法販売、不正利用、ライセンス違反、等の疑いのあるページや店舗をお見掛けになられた場合は、こちらの違反報告フォームより情報提供をお願い致します。
    違反の報告はこちら

上記の内容をご確認の上、下記よりお問い合わせください。

ご購入前のお問い合わせ入力フォーム

※印」部分は入力必須項目となっております。

お問い合わせ件名
ご質問の内容とお問い合わせ先をよくご確認ください。
お問い合わせ先が異なる場合、返答にお時間掛かったり、
返答できない場合がありますのでお気を付け下さい。
製品
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メールアドレス(半角英数)
※携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)をご利用で、弊社からのメールがお受取りになれないお客様がいらっしゃいます。弊社からのメールが迷惑メールフォルダやスパムフォルダに振り分けられてないかご確認ください。また、お使いのメールアドレスが、パソコンからのメールを正常に受け取れる状態であることをご確認下さい。
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