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SUPPORT製品サポート

よくあるご質問

このページでは、製品ごとのよくあるご質問を掲載しています。
サポートにお問い合わせをされる前に、製品名の右端にあるFAQからご参照ください。
FAQをご参照頂くことでトラブルが解決する場合がございます。

各製品のWindows™ 動作状況

音声・音楽系製品

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
Music Maker MX2
Producer Edition
(こちら)
Music Maker MX
Producer Edition
※4 (こちら)
Music Maker LE × (こちら)
Audio Cleaning Lab 2 ※2 (こちら)
Audio Cleaning Lab 2
ハードウェア付き
※2 (こちら)
Audio Cleaning Lab 2
プレミアムハードウェア付き
(こちら)
テープレコード
きれいにCD
ハードウェア付き
※4 (こちら)
テープレコード
きれいにCD
USBカセットプレーヤ付き
※4 (こちら)
VOCALOID 2シリーズ ※6 ※6 ※8 (こちら)
VOCALOID 3シリーズ ※8 (こちら)
VOCALOID 4シリーズ ※8 (こちら)
VOICEROID 月読アイ/
月読ショウタ
× ※1 × ※1 (こちら)
VOICEROID+ 民安ともえ/鷹の爪 吉田くん × ※1 × ※1 (こちら)
VOICEROID+ 結月ゆかり/東北ずん子 × ※1 × ※1 (こちら)
VOICEROID+ 琴葉 茜・葵 ※7 (こちら)
VOICEROID+ EXシリーズ ※7

ビデオ・CG系製品

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
キャラミん Studio (こちら)
Movie Pro MX ※2 (こちら)
Movie Pro × × (こちら)
ビデオきれいにDVD2 (こちら)
ビデオきれいにDVD × × ※3 (こちら)
Video Easy 4 HD ※2 (こちら)
Logo Maker Professional (こちら)
Logo Maker (こちら)
Movie DVD Maker ×  
HD Movie Maker ×  
FLV Converter ×  
Crazy Talk 7シリーズ (こちら)
Crazy Talk 6シリーズ (こちら)
Crazy Talk 5シリーズ × (こちら)
iClone 3シリーズ × (こちら)
e-video converter
シリーズ
(こちら)
CloneDVDmobile ※4 ※4 (こちら)

CD/DVD書き込み系製品

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
CloneCD5 ※7 ※4 ※4 (こちら)
CloneDVD2 ※7 ※4 ※4 (こちら)
Virtual Clone Drive ※7 ※4 ※4 (こちら)

インターネット、Web関連製品

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
frimo 3 (こちら)
Motion Decompiler 5 (こちら)
Web Editor × × × (こちら)

ユーティリティ、アクセサリ系製品

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
PCチェック&
チューニング
× × (こちら)
PC用アクセサリ 
ブレイクブレード
※5 ※5 ※5  

ハードウェア

製品名 Windows™
10
対応状況
Windows™
8/8.1
対応状況
Windows™
7/Vista 64Bit
動作
Windows™
Vista 32Bit
対応状況
FAQページ
ビデオキャプチャー
ボックス
HU368
× ×
USBマイクアダプタ
UMP1-A
 
USBマイクアダプタ
UMP1-E
USBマイクロフォン  
USBカセットプレイヤー  
フォノイコライザ付き
高性能オーディオ
インターフェイス
× ×
Windows 8
のみ対応
 

○:対応
△:インストール確認のみ。サポート対象外
×:非対応

※1:使用しているコンピュータによって動作状況が大きく異なる
※2:アップデートにて互換性向上
※3:CD/DVD書き込み以外は使用可能
※4:初期出荷品の場合、要アップデート
※5:Adobe AirのOS対応状況に依存
※6:最新にアップデートしたVOCALOID™ 4 Editorでの使用を強く推奨
※7:要アップデート
※8:VOCALOIDシリーズはWindows Vistaは動作保障外です。

旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2について

2006年6月まで販売されていた株式会社ライブドア販売分のCloneCD5、CloneDVD2で御座いますが、サポート移管にご同意いただいたユーザー様を対象に、2006年8月11日付けで移管処理のご案内とサポート番号の発行を行わせていただきました。

現在はすでにこの作業は終了しております。
サポート業務移管にご理解およびご協力を下さいましたユーザー様に深く御礼申し上げます。

【旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2のご注意】

サポート移管の対象製品は以下のものになります。

[サポート移管対象製品]
CloneCD5 (パッケージ版/ダウンロード版)
CloneDVD2 (パッケージ版/ダウンロード版) ※Mac版は含まれません

旧販売会社であるライブドア社より販売されておりました旧CloneCD5、CloneDVD2につきましては、既に店頭より回収されております。
ライブドア社にてユーザー登録をされていたお客様でサポート業務移管をご希望されていたお客様を対象に、弊社でサポート業務移管処理を行わせていただきました。(ライブドア社にてユーザー登録および製品登録を行われていない方、当時登録されていた情報が違っている方は含まれていません。)

弊社製品発売日2006年8月4日以降においても回収されずに継続して販売されている旧製品、転売、オークションなどでご購入された製品につきましては、弊社からのサポート提供外となりますのでご注意ください。

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