VOICEROID+ 結月ゆかり

VOICEROID+ 結月ゆかり
VOICEROID+ 結月ゆかりの利用に際してよくある質問を紹介しています。実際に使用していて疑問に思った際は、こちらに記載している内容をご覧ください。自己解決できる場合がございます。

インストールが正常に完了しません。

HDDの空き容量が十分にあることを確認してください。また、Windowsを安定して動作させるためには、最低でも500MB程度の空き容量が必要です。本製品をインストールするために必要な容量だけでなくWindowsを安定動作させるための容量も考慮した空き容量が必要です。
なお、インストール先に外付けHDDを選択している場合は、プログラムが正しく動作しない原因になります。外付けHDDをインストール先に指定しないようにご注意ください。

VOICEROID+ 結月ゆかりが起動しません。

インストールが正常に行えていない可能性があります。一度アンインストールし、再インストールすることで正常に起動できるようになるかご確認ください。もし外付けHDDにインストールされている場合は、内蔵HDDにインストールするようにしてください。また、常駐ソフト等がインストールに影響を与えることもございます。インストールの際は可能な限り常駐ソフト(ウィルス駆除ソフト、システム監視ソフト等も含む)の常駐を解除していただくことをお勧めします。

VOICEROID+ 結月ゆかりが正しく動作しません。

VOICEROID+ 結月ゆかりが不安定あるいは、編集等において不具合があった場合は、弊社ホームページよりマイページにログインしていただき、VOICEROID+ 結月ゆかりのアップデータが公開されているかご確認ください。もしアップデータが公開されている場合は、お使いのVOICEROID+ 結月ゆかりのバージョンを更新してみてください。

わからないことがあるので問い合わせをしたいのですが?

製品に同梱されているサポートカードの記載内容をご覧ください。サポートカードにはサポートを受けるために必要なサポート番号や問い合わせ方法、ユーザー登録について記述されています。なお、お問い合わせの前にユーザー登録・製品登録を行っていただく必要があります。

電話で問い合わせをしたいのですが?

お電話によるサポートはお承りしておりません。また、お電話のご要望につきましても対応いたしかねますのでご了承ください。サポートフォームからEメールを介したサポートを提供しております。詳しくは同梱のサポートカードをご覧ください。

VOICEROID+ 結月ゆかりを商用利用したいのですが?

VOICEROID+ 結月ゆかりはライセンスの契約上商用利用を行うことはできません。商用利用をご希望の場合は、こちらから商用利用に関してお問い合わせください。

シリアルナンバーを紛失しました。

シリアルナンバーは製品そのもののライセンスを意味します。紛失されたシリアルナンバーを再発行することはできませんので、大切に保管してください。

サポートカードを紛失しました。

サポートカードはサポート対象製品であることを証明する証書になります。サポートカードをお持ちになられていない場合、サポートを提供することができません。サポートカードもシリアルナンバーと同様にライセンスと同じように管理されています。そのため、再発行することができませんので、シリアルナンバーとあわせて大切に保管してください。