VOCALOID™3 結月ゆかり - FAQ
VOCALOID™3 結月ゆかりの利用に際してよくある質問を紹介しています。実際に使用していて疑問に思った際は、こちらに記載している内容をご覧ください。自己解決できる場合がございます。-
■インストール/アクティベーション関連
- インストールが正常に完了しません。
- VOCALOID™3 Editorを購入していませんが、使用できますか？
- インストールして問題なく使っていましたが、しばらくして使えなくなりました。
- 同じPCにVOCALOID™3歌声ライブラリを再インストールしたいのですが、アクティベーションできますか？
- 最初に認証を取得したPCと別のPCに、VOCALOID™3™歌声ライブラリをインストールして使うことはできますか？
- PCを買い替えたのでインストールし直したのですが、アクティベーションが出来ません。
- 他社製のVOCALOID™3と一緒に使えますか？
- VOCALOID™ 2の歌手ライブラリと一緒に使えますか？
- VOCALOID™（初代）の歌手ライブラリと一緒に使えますか？
- VOCALOID™3™歌声ライブラリがセキュリティソフトの警告を受けます。
- 最初に認証を取得したPCと別のPCに、VOCALOID™3™歌声ライブラリをインストールして使うことはできますか？
- VOCALOID™3™歌声ライブラリで作った作品を個人的に発表したいのですが？
- VOCALOID™3™歌声ライブラリで作った作品を商用利用したいのですが？
- わからないことがあるので問い合わせをしたいのですが？
- 電話で問い合わせをしたいのですが？
- シリアルキーを紛失しました。
- サポートカードを紛失しました。
■アフターサービス/その他のご質問
インストールが正常に完了しません。
HDDの空き容量が十分にあることを確認してください。また、Windowsを安定して動作させるためには、1GB以上の空き容量が必要です。本製品をインストールするために必要な容量だけでなくWindowsを安定動作させるための容量も考慮した空き容量が必要です。また取り扱う音声データ・ビデオデータは場合によって非常に大きくなりますので、その分も考慮した空き容量が必要です。
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™3 Editorを購入していませんが、使用できますか？
VOCALOID™3歌声ライブラリには簡易型のTiny VOCALOID™ Editorが付属していますので、ご利用頂く事は可能です。
ただし、使用出来るエフェクトや小節数など様々な制限がありますので、フル機能をご利用頂く為にVOCALOID™3 Editorのご購入を推奨します。
[ ▲このページの上へ ]
インストールして問題なく使っていましたが、しばらくして使えなくなりました。
アクティベーション期間を過ぎてしまったようです。VOCALOID™3歌声ライブラリはご利用頂く為にアクティベーション（インターネットによる認証処理）が必要です。別紙「インストール＆アクティベーションガイド」を参考に実行してください。
[ ▲このページの上へ ]
同じPCにVOCALOID™3歌声ライブラリを再インストールしたいのですが、アクティベーションできますか？
同じPCであれば、何度でも再インストールできます。
[ ▲このページの上へ ]
最初に認証を取得したPCと別のPCに、VOCALOID™3歌声ライブラリをインストールして使うことはできますか？
VOCALOID™3歌声ライブラリは1台のPCでのみ使用していただくことが可能になっています。新しいPCへ環境を移行される場合は、今までのPCからアンインストールしてから行ってください。
[ ▲このページの上へ ]
PCを買い替えたのでインストールし直したのですが、アクティベーションが出来ません。
インストール制限回数を超えてしまったようです。シリアルコードや、ご利用の歌手ライブラリ等の情報を弊社サポートセンターまでご連絡ください。
[ ▲このページの上へ ]
他社製のVOCALOID™3と一緒に使えますか？
他社製品でも、VOCALOID™3の歌声ライブラリであれば一緒にご利用頂けます。
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™ 2の歌手ライブラリと一緒に使えますか？
VOCALOID2の歌声ライブラリをVOCALOID 3 Editorにインポートを行う事で一緒にご利用頂けます。
詳細は以下のページをご参照ください。
http://www.ah-soft.com/vocaloid/kiyoteru/menu_v3.html
http://www.ah-soft.com/vocaloid/kiyoteru/menu_v3.html
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™（初代）の歌手ライブラリと一緒に使えますか？
同じパソコン内で共存する事は可能ですが、VOCALOIDとVOCALOID™3はエンジンが全く異なります。そのため、VOCALOID™3 EditorでVOCALOIDの歌手ライブラリを使用する事は出来ません。別々にご利用ください。
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™3歌声ライブラリがセキュリティソフトの警告を受けます。
インターネット接続によるアクティベーション（認証）を行いますので、ウィルス対策ソフトやファイアーウォール等のセキュリティソフトから危険ソフトと誤認されたり、警戒される場合があります。VOCALOID™3歌声ライブラリのインターネット接続は認証に必要な情報以外を送受信することはありませんので安全です。もしこういった警告が出るようでしたら、セキュリティソフトのマニュアルや販売会社様へご相談の上、歌声ライブラリの動作を許可に設定、または監視除外設定をおこなってください。
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™3歌声ライブラリで作った作品を個人的に発表したいのですが？
基本的に、ご連絡頂く事なく発表して頂けます。但し、パッケージ同封の使用許諾契約書と、キャラクター使用ガイドラインをよくお読み頂き、この内容を順守してご利用ください。
[ ▲このページの上へ ]
VOCALOID™3歌声ライブラリで作った作品を商用利用したいのですが？
パッケージ同封の使用許諾契約書と、キャラクター使用ガイドラインをよくお読み頂き、この内容を順守できることをご確認後、弊社までご連絡ください。
[ ▲このページの上へ ]
わからないことがあるので問い合わせをしたいのですが？
本製品に同梱のサポートカードに記載されている内容をご覧ください。サポートカードにはサポートを受けるために必要なサポート番号や問い合わせ方法、ユーザー登録について記述されています。なお、お問い合わせの前にユーザー登録・製品登録を行っていただく必要があります。
[ ▲このページの上へ ]
電話で問い合わせをしたいのですが？
本製品は電話によるサポートをお承りしておりません。また、お電話のご要望につきましても対応いたしかねますのでご了承ください。本製品ではサポートフォームからEメールを介したサポートを提供しております。詳しくは同梱のサポートカードをご覧ください。
[ ▲このページの上へ ]
シリアルキーを紛失しました。
シリアルキーは製品そのもののライセンスを意味します。紛失されたシリアルキーを再発行することはできませんので、大切に保管してください。
[ ▲このページの上へ ]
サポートカードを紛失しました。
サポートカードはサポート対象製品であることを証明する証書になります。サポートカードをお持ちになられていない場合、サポートを提供することができません。サポートカードも登録名、登録キーと同様にライセンスと同じように管理されています。そのため、再発行することができませんので、シリアルキーとあわせて大切に保管してください。
[ ▲このページの上へ ]