HOME > よくあるご質問

よくあるご質問

このページでは、製品ごとのよくあるご質問を掲載しています。
サポートにお問い合わせをされる前に、製品のFAQをご参照ください。
FAQをご参照頂くことでトラブルが解決する場合がございます。

製品ごとのFAQはこちら

下記の製品名をクリックし、ご覧になりたい製品のFAQをご確認ください。

Flash解析ソフト『Motion Decompiler 2』 FAQ

高性能映像編集ソフト『Movie Edit Pro HD』 FAQ

高機能ホームページ作成ソフト『Web Editor』 FAQ

高性能音楽作成ソフト『Music Maker Producer Edition』 FAQ

Flash作成ソフト『Free Motion 2』 FAQ

ポータブル機器用DVDビデオ変換ソフト『CloneDVD mobile』 FAQ

DVDビデオダビングソフト『CloneDVD2』 FAQ

CDコピーソフト『CloneCD5』 FAQ

フラッシュ作成ソフト『FREE MOTION』 FAQ

各製品のWindows Vista™ 対応状況

ブランド	製品名	Vista 動作	SP1対応
AH-Software	Movie Edit Pro HD	○	○
	Movie Edit Pro	○	○
	Web Editor	○	○(管理者権限が必要)
	Music Maker Producer Edition	○	○
	Free Motion 2	○	○(管理者権限が必要)
	Motion Decompiler	○	○
	FREE MOTION	○	○(管理者権限が必要)
	CloneDVD2	○	○
	CloneCD5	○	○
	CloneDVD mobile	○	○

オネスト・テクノロジー	MPEG Encoder 8	○	アップデータで対応
	VHS to DVD 3	○	○
	MY-IPTV Anywhere	○	○
	MY-IPTV & CAM Anywhere	○	○

※64bitでの動作を除く

旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2について

2006年6月まで販売されていた株式会社ライブドア販売分のCloneCD5、CloneDVD2で御座いますが、サポート移管にご同意いただいたユーザー様を対象に、2006年8月11日付けで移管処理のご案内とサポート番号の発行を行わせていただきました。現在はすでにこの作業は終了しております。サポート業務移管にご理解およびご協力を下さいましたユーザー様に深く御礼申し上げます。

【旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2のご注意】

サポート移管の対象製品は以下のものになります。

[サポート移管対象製品]
CloneCD5 (パッケージ版/ダウンロード版)
CloneDVD2 (パッケージ版/ダウンロード版)※Mac版は含まれません

旧販売会社であるライブドア社より販売されておりました旧CloneCD5、CloneDVD2につきましては、既に店頭より回収されております。ライブドア社にてユーザー登録をされていたお客様でサポート業務移管をご希望されていたお客様を対象に、弊社でサポート業務移管処理を行わせていただきました。(ライブドア社にてユーザー登録および製品登録を行われていない方、当時登録されていた情報が違っている方は含まれていません。)

弊社製品発売日2006年8月4日以降においても回収されずに継続して販売されている旧製品、転売、オークションなどでご購入された製品につきましては、弊社からのサポート提供外となりますのでご注意ください。

[ ▲このページの上へ ]