よくあるご質問
このページでは、製品ごとのよくあるご質問を掲載しています。サポートにお問い合わせをされる前に、製品のFAQをご参照ください。
FAQをご参照頂くことでトラブルが解決する場合がございます。
各製品のWindows™ 動作状況
| 製品名 | Windows 7 動作 | 64BitOS対応 | FAQページ |
|---|---|---|---|
| Audio Cleaning Lab | × | × | (こちら) |
| CloneCD5 | ○ | ○ | (こちら) |
| CloneDVD2 | ○ | ○ | (こちら) |
| CloneDVD mobile | ○ | ○ | (こちら) |
| CrazyTalk 5 | ○ | ○ | (こちら) |
| CrazyTalk5 PRO | ○ | ○ | (こちら) |
| e-video converter for Android | ○ | ○ | (こちら) |
| FLV Converter | ○ | △ | - |
| FLV Player | ○ | × | - |
| frimo 3 | ○ | ○ | (こちら) |
| frimo for Silverlight | △(対応予定) | △(対応予定) | (こちら) |
| HD Movie Maker | ○ | ○ | - |
| iClone 3 Standard | ○ | ○ | (こちら) |
| iClone 3 PRO | ○ | ○ | (こちら) |
| Motion Decompiler 3 for Win | ○ | ○ | (こちら) |
| Movie Edit Pro | × | × | (こちら) |
| Movie Edit Pro HD | × | × | (こちら) |
| Music Maker 2 | △ | △ | (こちら) |
| Virtual Clone Drive | ○ | ○ | - |
| Web Editor | × | × | (こちら) |
| Web Video Downloader | ○ | △(対応予定) | (こちら) |
| ビデオきれいにDVD | ○ | ○ | (こちら) |
○:対応 △:動作可能だがサポート外 ×:非対応 |
旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2について
2006年6月まで販売されていた株式会社ライブドア販売分のCloneCD5、CloneDVD2で御座いますが、サポート移管にご同意いただいたユーザー様を対象に、2006年8月11日付けで移管処理のご案内とサポート番号の発行を行わせていただきました。 現在はすでにこの作業は終了しております。 サポート業務移管にご理解およびご協力を下さいましたユーザー様に深く御礼申し上げます。【旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2のご注意】
サポート移管の対象製品は以下のものになります。[サポート移管対象製品]
CloneCD5 (パッケージ版/ダウンロード版)
CloneDVD2 (パッケージ版/ダウンロード版)※Mac版は含まれません
旧販売会社であるライブドア社より販売されておりました旧CloneCD5、CloneDVD2につきましては、既に店頭より回収されております。 ライブドア社にてユーザー登録をされていたお客様でサポート業務移管をご希望されていたお客様を対象に、弊社でサポート業務移管処理を行わせていただきました。(ライブドア社にてユーザー登録および製品登録を行われていない方、当時登録されていた情報が違っている方は含まれていません。)
弊社製品発売日2006年8月4日以降においても回収されずに継続して販売されている旧製品、転売、オークションなどでご購入された製品につきましては、弊社からのサポート提供外となりますのでご注意ください。
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