よくあるご質問

このページでは、製品ごとのよくあるご質問を掲載しています。
サポートにお問い合わせをされる前に、製品のFAQをご参照ください。
FAQをご参照頂くことでトラブルが解決する場合がございます。

各製品のWindows™ 動作状況

製品名 Windows 7 動作 64BitOS対応 FAQページ
Audio Cleaning Lab × × (こちら)
CloneCD5 (こちら)
CloneDVD2 (こちら)
CloneDVD mobile (こちら)
CrazyTalk 5 (こちら)
CrazyTalk5 PRO (こちら)
e-video converter for Android (こちら)
FLV Converter -
FLV Player × -
frimo 3 (こちら)
frimo for Silverlight △(対応予定) △(対応予定) (こちら)
HD Movie Maker -
iClone 3 Standard (こちら)
iClone 3 PRO (こちら)
Motion Decompiler 3 for Win (こちら)
Movie Edit Pro × × (こちら)
Movie Edit Pro HD × × (こちら)
Music Maker 2 (こちら)
Virtual Clone Drive -
Web Editor × × (こちら)
Web Video Downloader △(対応予定) (こちら)
ビデオきれいにDVD (こちら)
○:対応
△:動作可能だがサポート外
×:非対応

旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2について

2006年6月まで販売されていた株式会社ライブドア販売分のCloneCD5、CloneDVD2で御座いますが、サポート移管にご同意いただいたユーザー様を対象に、2006年8月11日付けで移管処理のご案内とサポート番号の発行を行わせていただきました。 現在はすでにこの作業は終了しております。 サポート業務移管にご理解およびご協力を下さいましたユーザー様に深く御礼申し上げます。
【旧販売会社販売分CloneCD5、CloneDVD2のご注意】
サポート移管の対象製品は以下のものになります。

[サポート移管対象製品]
CloneCD5 (パッケージ版/ダウンロード版)
CloneDVD2 (パッケージ版/ダウンロード版)
※Mac版は含まれません

旧販売会社であるライブドア社より販売されておりました旧CloneCD5、CloneDVD2につきましては、既に店頭より回収されております。 ライブドア社にてユーザー登録をされていたお客様でサポート業務移管をご希望されていたお客様を対象に、弊社でサポート業務移管処理を行わせていただきました。(ライブドア社にてユーザー登録および製品登録を行われていない方、当時登録されていた情報が違っている方は含まれていません。)

弊社製品発売日2006年8月4日以降においても回収されずに継続して販売されている旧製品、転売、オークションなどでご購入された製品につきましては、弊社からのサポート提供外となりますのでご注意ください。